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关于ATM吞没卡后续处理的建议
发布时间：
2022-03-26
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随着ATM的广泛应用推广，网点部分现金和转账业务都可以通过ATM机办理，但是有些客户不熟悉ATM操作，就会因为长时间不操作、密码输错等原因造成吞卡，造成客户体验差。建议设备吞卡时发送短信提示客户领卡步骤，领取吞没卡机构、窗口及申领时限，避免客户因不知道流程影响使用设备体验度。
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