减费让利—农行建平支行积极践行惠企利民政策

　　应全面贯彻落实国家减费让利、降低企业负担重大部署，农行建平支行秉承“以客户为中心”的服务理念，严格执行并落实小微企业和个体工商户支付手续费降费等各项惠企利民政策，持续深化“三农+小微”双轮驱动的普惠金融服务体系，全力打造县域金融服务领军银行、金融服务实体经济主力银行，为构建新发展格局做出积极贡献。

　　一、充分披露，做好服务价格目录公示。

　　我行主动履行告知义务，扎实做好服务价格目录公示公告，确保客户充分了解我行各项降费政策，集中在咨询引导台、财富管理区、公告栏等位置醒目摆放纸质服务价格目录手册，并通过印制宣传单页、电子滚动屏、多媒体终端等多种形式向客户进行补充公告。

　　二、清晰政策，加强自身培训 我行各网点利用晨会、夕会时间集中学习，确保应知应会，能够主动告知、宣传降费措施。网点人员严格落实首问负责制，积极履行客户告知义务，准确回应小微企业等市场主体关切和各类问询，保护客户知情权和选择权。

　　三、广泛宣传，多渠道构建宣传网。

　　为进一步传导支付手续费降费政策，多渠道广泛宣传，我行也通过营业网点公告栏、发放宣传折页、微信朋友圈等多渠道发布降费公告，同时采取厅堂沙龙一对一讲解、电话、短信等多种便于触达、易于感知的形式对外公告和宣传，确保客户充分了解降费政策。