延伸服务获点赞 上门服务暖人心

　　把可移动的柜台延伸至企业基层，是建行杭州萧山支行一直以来的服务宗旨。

　　这不，近日，支行就将移动柜台搬到了杭萧钢构。杭萧钢构是支行的长期合作伙伴，考虑到单位员工的流动性强和其工作的特殊性，支行主动组织工作人员上门为企业近30名新员工办理银行卡开卡激活，并提供电子银行签约、密码重置、短信通知、信息完善、手机号修改等业务的办理。据统计，此次活动发卡共计25张，电子银行签约率高达100%，取得了良好效果。

　　在提供上门开卡服务的同时，支行通过宣传横幅、派发折页和现场讲解等形式，向企业员工宣讲不轻信来历不明的电话信息、不向陌生人透露自已及家人的身份证信息等反诈知识，并重点提示员工远离网络赌博、切勿相信网络虚假广告宣传、认清赌博的危害和后果、守护自身的“钱袋子”，让企业员工切实认识到赌博、电信诈骗的危害，为构建和谐、健康的金融生态环境发挥了积极作用。

　　当部分炼钢工人提及由于自身工作强度大，只有午休时间能够来网点办理金融业务，会耽误午餐时间和午休时，支行员工向他们介绍了建行劳动者港湾，如果他们累了可以过来休息，微波炉也可以为他们加热饭菜。炼钢工人们纷纷对建行的贴心服务表示感谢。

　　本次上门服务获得了杭萧钢构员工的一致好评，为双方长远的合作打下了坚实的基础。(牛泽群)