关于提高远程授权通过率的方法

在柜面工作中，为了确保风险可控和网点工作效率，对于风险程度较高、网点现场审核需求较大的业务，采用远程集中授权的方式受理。为了提高远程授权通过率，我提出以下建议，不仅使自己的业务操作水平更加严谨，减少差错，也能提高效率，提高远程授权通过率。
一、准备好需要的凭证，人脸拍照，交易场景，身份证联网核查。在业务提交、远程授权之前，准备好需要扫描的凭证、介质、证件证明，例如未成年银行卡激活需要孩子和监护人两人的身份证、户口本、代理挂失承诺书；代理消磁换折需要两人身份证；存单部分提前支取需要扫描新旧两个存单、人脸拍照；存单部分提前支取需要背书；
二、养成良好的习惯，扫描之前按顺序摆放，缩短授权时间，提高授权效率。集中授权之前把需要的凭证在扫描以上放好，把身份证放在鉴别仪上，准备好上传证件照片，给客户拍照人脸识别，需要填好的附件一律填好，例如代理挂失承诺书、承诺书，并且把需要盖业务章的盖好。
三、检查界面上要素都填写完整。例如活期一本通换新折别忘了输密码，因为折密码不是必填项，没有标红，授权之前不会自动反显，有时柜员忘记让客户输入密码，导致进入授权界面后发现存着没有输入密码，但此时已经无法返回，必须取消或者撤销，这样不仅增加授权拒绝率，也使业务时间延长，给客户造成不好的服务体验。
以上是我的一些经验和总结的方法，相信今后一定能有更好的业务操作、更高的效率。