2022年初以来,农发行上高县支行以上级行工作方案及会议精神为指引,凝聚合力抓实业务,高质量发展推动“开门红”。通过持续提升客户服务质量、多渠道抓实支农资金筹集、多措并举推动信贷投放,确保以优异的成绩交出2022年“开门红”试卷,为上高县经济发展贡献政策性金融力量。
持续提升客户服务质量。
一是加强组织领导,该行坚持以“客户为中心”的服务理念,通过上下联动、细化责任分工等方式,确保“开门红”工作顺利开展,二是保持学习状态,常态化开展业务及服务营销学习工作,从文件中学、从同事中学、从同业中学,提升员工对服务产品、流程、客户等方面的熟悉程度,全方面提升服务质量。
多渠道抓实支农资金筹集。
一是多渠道,一手抓有贷客户的资金回笼,加强货款归行及日均存贷比管理,确保信贷资金应归尽归。一手抓非贷客户资金,积极开展客户全面普查、深入走访、主动营销,建立符合该行的“白名单”。二是强分析,从有贷客户资金流向出发,深挖上下游企业、交易对手存款情况,加强动态监测,紧抓关键客户,逐一突破。
多措并举推动信贷投放。
一是积极做好客户续贷工作,深入企业走访,了解客户资金需求情况,实行减费让利政策,减轻中小微企业融资难、融资贵的问题。二是全力对接江西省大中型建设项目,储备优质信贷投放项目,积极与上级行对接,确保项目落地。
下一步,农发行上高县支行将进一步以客户服务为抓手,增强政策性金融服务实体效能,保障业务发展“开门红”。