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建议完善智慧柜员机对公账单自助服务功能
发布时间:
2022-01-29
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客户使用单位结算卡在综合版智慧柜员机进行明细查询打印时,会出现打印过程中出错,打印回单张数与预期回单张数不匹配等错误描述,但客户反映输出信息无误。当出现此类情况时,客户若继续发起下一时间段的打印,打印机便出现故障,无法继续工作,需要关机重启才能使用。
建议完善智慧柜员机对公账单自助服务功能,对明细查询功能进行优化,将明细打印结果改为纵向输出,减少回单账户不匹配出现的错误,提升客户满意度。
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