建议优化智慧柜员机客户持有理财产品查询功能

发布时间：2022-01-29

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客户购买结构性理财产品忘记到期日，持银行卡在智慧柜员机查询其名下理财产品和存款提示无该产品，但个人资产显示有理财产品，经咨询是该产品当日到期，故不显示该理财产品，这样容易让客户产生误解。
建议智慧柜员机优化理财产品查询功能，显示客户理财购买日和到期日，优化理财到期未到账也显示该款产品，让客户一目了然，提升客户满意度。

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