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两百元的温度

发布时间:2022-01-01
      12月26号中午,冬日的阳光穿过明净的玻璃洒进邹平东城支行的大堂,大堂经理像往常一样来到了24小时服务区进行巡视。当打开第三个自助仓门时,设备台上明晃晃的躺着两张红彤彤的的百元大钞。大堂经理马上意识到可能是客户遗失的资金,环顾四周找寻客户踪影。但正值中午饭点,客流量很小,周围没有逗留的客户。大堂经理抓紧时间将情况报告给了主管及网点负责人。网点负责人意识到年底客户流动性比较大,客户资金无小事,要尽快找到失主。网点负责人与大堂经理牺牲中午休息时间观看录像,找到了客户遗失的时间。同时联系营业室主管部门查询客户在我行预留的卡号及联系方式,最终下午终于联系到了客户。客户表示自己常年在外,元旦放假才有时间回来,特地从我行提了12000元孝顺父母结果不小心落了两张在设备台上。客户在29日下午到我行,领回了遗失的200元,并由衷的对我行表示感谢,感叹建行的服务真好。客户更是表示节后资金回笼,会将资金存到建行,钱存建行更放心!
      200元虽少,却暖了客户的心,人性化服务更让客户看到了我们的大行担当。赠人玫瑰手有余香,客户至上承载着建行人以真诚换真情的宗旨,展现着建行人服务大众的家国情怀。建设银行,您身边的有温度的银行!
来源:建行邹平东城支行
作者:杨雪
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