建行杭州西湖支行零售优先出成效

　　建行杭州西湖支行始终秉承零售优先战略，精心部署储蓄存款、个人理财、个人保险、个人基金和贵金属五项重点产品营销工作，“五驾马车”齐驱共进，个金中间业务创收能力全辖领先。

　　为了迅速占领理财市场，抢夺客户资源，积极抓住资本市场波动加大之机，细分市场客户，瞄准流动资金活跃且保守型的中老年客户，以等风险较小收益稳定的理财产品为卖点，深入开展理财业务营销主题活动，及时制定各项业务计划、奖励措施，本着抓早、抓实、抓出成效的原则，在全辖开展理财大营销活动，促进个人理财业务的快速发展。

　　支行将建行重点保险产品作为销售重点，主动邀约大客户了解产品优势，有效提升了营销成功率;同时采取柜面咨询、公告通知、传单海报等多种形式，向广大客户宣传该产品特点和优势，以及适合人群、资产配置额度、品种选择等，给出规划、建议、方案，使客户了解产品属性，安心投保，提高客户的选购热情和信心。

　　积极营销基金产品，坚持在向客户推荐基金产品时，综合考虑客户的投资需求及风险承受能力，主动对客户进行风险揭示。同时规范业务操作，大力开展基金定投业务营销，以定投为切入点，多做客户，多推重点基金，拉动代理基金业务收入。

　　健全考核激励机制，形成“千斤重担人人挑，人人头上有目标”的向上氛围。对储蓄存款日均增量分别按照活期和定期实施产品计价考核;对日均资产万元以上个人客户净增加价计价。突出对储蓄存款、客户拓展、重点创收产品的业绩考核导向，建立常态化抓存机制，把抓存款落实在日常工作中，更加激发了抓存的活力。

　　支行根据不同时期贵金属需求变化的特点，早安排、早行动，依据市场需求，提前组织货源，并邀约专业人员对重点销售的贵金属产品进行培训。组织开展了贵金属旺季营销、贵金属产品推介会等一系列特色主题式、场景式营销活动,有效拓展了贵金属业务发展空间。深度挖掘客户潜在需求;全力打造“建行瑞兽”与“生肖金钞”两大产品线，进一步打造成新的收入增长点。同时依据不同业务岗位下达营销指标，掀起营销热潮。客户经理对资金实力雄厚又对贵金属投资偏好的客户，广为营销预约具有收藏意义的贵金属产品等效果十分显著。