提升数字化服务水平,竹溪农发行上线综合前端交互屏功能
提升数字化服务水平,竹溪农发行上线综合前端交互屏功能
为改善客户体验,提高柜面业务数字化水平。农发行竹溪支行根据省分行要求,在前期模拟演练、转培训和试点背景下,已于11月22日上线综合前端交互屏功能。
上线后,我行客户在业务办理完成后可通过交互屏查看业务信息并进行电子签名确认,很好地提升了客户和柜员的交互体验,客户能全程了解业务办理情况,对业务处理信息进行实时核对确认。另外,交互屏的使用,也为我行运营大集中和柜面业务无纸化办理提供了便利。
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