为有效应对银行网点遭遇暴力抢劫银行机构,确保员工人身和国家财产安全,提高应对突发事件能力,支行将开展防暴力抢劫应急处置预案演练。
在演练中,全行员工同心协作,柜员反应迅速,机智应对,大厅经理和综合柜员迅速拨打110电话报警,保卫人员协同部分员工在确保自身人身安全的情况下,与歹徒展开搏斗,并将歹徒制服。在演习中全体员工认真对待,全心投入,都把此次演练当成一种实战,使演练达到了预期的目标。针对本次演习总结以下几个方面:
一是准备充分。支行领导高度重视该次演练活动,强调演练的重要性,并提出具体细节要求,真正做到一丝不苟。由于事先准备充分,整个演练过程按预定方案圆满完成,收到了良好的效果。
二是分工明确。该次演练活动人员齐全,分工明确,具体角色分配包括歹徒、客户、柜员。整个演练过程紧紧围绕现场应变、先期处置、安全抓捕、解救人质等环节展开,通过参演人员的密切协作,真正实现了分配合理,有序开展。
三是场面逼真。此次演练包括手持凶器的歹徒,一方面威吓值班人员,要求正在业务操作的柜员交出现金,柜员沉着冷静应对与歹徒进行周旋,紧急采取措施转移现金和重要凭证;另一方面大堂保安及时与安保人员沟通,并及时报警,疏散客户,与保卫干部在确保自身安全的情况下,巧妙制服歹徒。
四是成效显著。演练结束后,行领导对本次演练进行了总结,提出在演练中存在的不足和营业人员现场处置的相关注意事项,要求全体职工更进一步提高处置突发事件的能力,从而确保客户、银行员工人身安全和银行财产安全。
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作者:王小波