农行星光支行服务争先

发布时间：2021-11-24

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围绕“以客户为中心”的服务理念，支行大力提升网点服务质量整体水平。硬件方面，加快自助银行建设、自助设备投入及网上银行的推广，通过良好引导提高客户自主办理服务能力，有效缓解柜面排长队现象；软件方面，持续不断开展全员练兵及优质服务评比活动，配合今年推出的满意度测评器的使用，使全体员工自发、自觉提供卓越金融服务，稳步提升客户满意度。

来源：楞严支行

作者：吴赜同

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