举手之劳，温暖人心

近日，农行老爷阁支行来了一位特殊的客户--陈先生。陈先生是一位聋哑人，经过与他简单的纸上交流，得知他是来我行下载手机银行的。身为大堂经理的我帮助陈先生写下了的简单流程，办理了相应的业务，并附言如有不懂可以前来网点咨询，他高兴的伸出大拇指对我表示了赞许。哪知出门后他的钱包又落在网点，因为交流的不便我发短信告知了陈先生前来网点认领钱包，在陈先生回来认领钱包与我握手的时候，强有力地手劲使我感受到的是他对我们老爷阁支行的感激与信任。作为老爷阁支行的一名员工，最大的鼓励莫过于来自客户的认可。虽然这是一件小事，但却成为了我前行路上的一种动力，以客户为中心，为客户提供最优质的服务，是每个农行人的责任。