工行沧州铁东支行开展个人信息保密专题培训提升全员防范意识

　　为保护客户信息，防范客户信息泄露的潜在风险，工行沧州铁东支行积极开展员工个人信息保密专题培训。通过组织员工培训、规范管理、加大宣传、警示教育等有效的措施持续对全行员工进行保密知识教育，全面切实做好客户信息保密工作，提高全员防范意识。

　　一、加强培训，知法懂法。支行各网点通过晨会时间讲述多起侵犯客户个人信息案例，组织员工对案例谈心得感悟。强化员工业务流程培训，确保业务办理合法合规，全程保障消费者的知情权等合法权益。强化员工风险意识、防控意识，将个人客户信息安全管理纳入到员工日常管理的重要环节，使全行员工从思想上认识到保护个人客户信息的重要性，杜绝因为对泄露客户信息危害性认知不足导致泄露和侵犯个人信息案件发生。支行还利用下班时间组织员工学习《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《民法典》、《治安管理处罚法》、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，以及国家和我行保密工作文件和规章制度。

　　二、规范管理，建立制度。建立个人信息收集制度，在获得消费者授权的情况下，遵循合法、合理、必要原则收集个人信息。建立个人信息数据库分级授权管理制度，合理确定本机构员工调取信息的范围、权限和程序，采取有效措施确保个人信息在内部使用及对外提供等流转环节的安全，防范信息泄露风险。建立个人信息保护的监控制度，形成专项检查的常态化机制，常态化地检查客户信息收集、存储、使用等各环节中存在的风险隐患，采取有效完善措施。

　　三、文化宣传，内外推进。进一步丰富工行企业文化宣传，构建全行统一的个人信息安全文化。加强宣传力度，对内加强先进典型宣传，扩大示范引领效应;对外加强对社区居民和客户的公益宣传力度，让个人信息保护入脑入心，提高公民的防范意识，同时营造工行良好的社会形象。