工行沧州河西支行提升服务质效助力地方民营小微企业健康发展

　　工行沧州河西支行秉承“客户至上、服务实体”的宗旨，持续担当国有大行服务实体经济责任，持续贯彻党中央、国务院关于普惠金融的决策部署，持续落实监管部门和上级行相关工作要求，稳步优化营商环境，不断提升普惠金融服务质效，全力支持地方民营小微企业发展。

　　一、完善小微企业服务工作机制。着力优化小微金融服务，认真做实小微金融服务，完善小微企业服务工作机制，创新营销机制，提升服务质效。一方面，深入企业调查了解小微生产经营、资金周转和金融需求，实现精准服务营销，构筑银企沟通合作良性机制;另一方面，上下联动，强调网点与部门间的配合营销，并优化提升从客户经理尽职调查、审查审批到贷款发放的服务效率。

　　二、建立综合金融服务平台。进一步加大产品创新力度，增加适合小微企业的融资品种，针对小微企业实际需求，加大新产品的学习和引进，对处在大型企业上游、拥有大企业优质应收账款的小微企业，积极拓展保理、发票融资等融资业务，多措并举为小微企业发展提供综合化金融服务，为小微企业解决生产、产品升级的资金需求。以此带动小微企业金融业务的快速发展。

　　三、建立金融产品捆绑服务平台。该行根据小微企业“短、频、快”的融资需求特点，依托存量客户吸引增量客户，将营销触角延伸到企业的上下游产业链，培育小微企业金融业务持续发展的源动力;依托信贷业务营销平台，加大代发工资、结算管理、个人保险、银行卡、电子银行、贵金属等业务营销力度，积极、有序的开展对小微企业多项金融产品捆绑服务。

　　四、建立理财增值金融服务平台。该行积极运用网上银行、财务顾问、现金管理、汇率避险等金融产品为小微企业提供理财增值的一揽子金融服务，定期向企业提供各类经济金融信息，通过综合收付款服务、银企直通车等提高企业资金归集和周转;通过融资方案设计、产品组合等降低企业的财务成本和规避汇率波动风险，不断提升综合金融服务水平和服务内涵。