近期,随着新冠病毒变异毒株“德尔塔”在我国多地暴发,新一轮疫情呈现抬头之势,多地已提升至中高风险地区。对此,工行沧州车站支行紧急拉开防疫安全线,坚持应检尽检,做好疫情期间网点服务工作,筑牢疫情防控线。
一、全面做好网点防护工作。网点营业前后,安排专人对网点出入口、自助服务区、客户等候区、卫生间等公共区域,以及客户经常接触的服务设施进行全面清洁消毒,并做好通风工作,确保不留死角、不走过场,将网点防护工作常态化。
二、紧抓网点入口管理。网点设单一入口,安排专人值守,测量每位到店客户体温,做好客户信息扫码与留存,查验客户苏康码与通信数据,保证每一位入店客户无新冠病毒症状。同时,提示客户除业务核验外,请全程佩戴口罩。网点人员在营业期间一律佩戴口罩,做好个人防护。
三、持续做好厅堂服务。网点对厅堂内客户保持密切关注,避免厅堂人群聚集。对于没有实际业务需求、长时间在店内逗留的客户,应做适当的问询提示与分流。严格执行“一米线”制度,在与客户沟通交流时,应始终保持必要的安全距离,同时做好解释,保证疫情期间网点平稳运行。
四、加强疫情防控宣传工作。充分利用网点主阵地作用,加大防疫宣传,提醒客户防疫的各项注意事项,配合政府及网点的防疫工作。同时,要求网点员工务必做好疫情防控各项工作,在思想上紧抓防疫红线,做好个人卫生防护,勤洗手、戴口罩,保证员工个人与亲属的生命安全。
在全民防控的关键时刻,工行沧州车站支行坚信只要上下一心,众志成城,做好特殊时期营业网点服务,做好线上营销宣传,一定能打赢疫情防控的阻击战。