5月22日,一对中年夫妻来到镇南支行,在登记处面露羞涩的询问是否可以兑换零钱,大堂工作人员立即上前询问,只见阿姨在包里掏出了一大包零钱,面值一角、五角、一元不等,之间还掺杂着残损币。大堂工作人员将其引导到柜台并送上一杯温水,柜员边向其说明兑换规则边整理零钱,用最短的时间为客户提供最好的服务。客户对我们的服务非常满意,连连感谢,感叹农行服务的贴心与真诚。
此类情况在农行并不少见,虽然兑换零钱是很麻烦的一项工作,但是镇南支行一直秉承着“客户至上”的服务宗旨,努力提升服务质量,贴心为客户解决困难。
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