生命安全重如山——建行杭州白马湖支行及时送心梗客户就医

　　“邹行长，我先生已脱离生命危险，万分感谢你们服务细致入微，送治及时，救了他一命!”收到这条微信，建行杭州白马湖支行负责人长长地吁了一口气，却又不禁一阵后怕。

　　5月13日中午，白马湖支行大堂经理正热情指导客户成先生操作手机银行申请我行的快贷业务，客户突然身体不适。大堂经理急忙扶其至等候椅坐下休息，并递上温水和糖果饼干，细致询问身体情况：“成先生，您现在感觉如何?”

　　客户摆摆手：“无妨，我虽有高血压史，但常年吃降血压药，稍微休息下就没事了”。

　　尽管客户表示毋需担心，大堂经理仍不放心，守候在成先生身边并时刻关注其身体状况。眼见其脸色铁青，脸颊额头直冒虚汗，大堂经理马上通知了支行负责人来查看情况，此时客户神志虽清醒，但端着水杯的手不住颤抖，水已洒了一地。

　　人命关天，网点负责人深知客户生命安全马虎不得，当机立断拨打了120急救电话和110报警电话寻求帮助，并亲自上车陪同客户一道前往医院。救护车上，医生初步诊断为心梗，紧急开辟绿色通道将成先生送入急救室抢救。白马湖支行负责人先行垫付了医药费，一直守候至客户家属赶到医院，并向成太太详细说明事件情况。

　　回到单位处理工作的邹行长仍时常牵挂成先生安危，不时通过微信了解成先生救治情况。当得知他脱离生命危险后，大家揪着的心才放开。

　　白马湖支行员工上下始终树立“服务无小事”的理念，牢牢守住了客户的生命安全。