工行沧州车站支行大力推进“工行驿站”建设

　　凌晨，当整个城市万籁俱寂的时候，有那么一群人已悄悄离开温暖的被窝，开始他们一天的工作。他们是这座城市里最平凡的人，却干着最不平凡的工作——他们是环卫工人、早餐店老板、亦或是公交车司机、交警、护士……寒来暑往，感谢你们默默守护着这座城市。每一位劳动者都值得我们尊敬，这一次，让我们来守护您。

　　为深入开展志愿者服务活动，大力弘扬“雷锋精神”，工行沧州车站支行积极组织辖内员工参加“工行驿站”志愿服务宣传月活动。此次活动以“工行驿站”志愿服务宣传月活动为契机，旨在增强支行广大员工的服务意识、责任意识和奉献意识，切实践行“雷锋精神”，展现新时代风貌，弘扬传统美德，倡导奉献、友爱、互助、进步。

　　“我们几个就在附近打扫卫生，自从有了这个驿站，我们常来这里喝水休息、加热饭菜、给手机充电，方便多了!”休息的环卫女工和笔者闲聊道，刚开始来这里还有点不习惯，总感觉着有点不好意思，但是工作人员热情友好的服务态度打消了她最后一点顾虑，时间长了就像在自己家里一样方便。说完这些，她从微波炉里拿出热气腾腾的饭盒，和工友一起享受这一天中为数不多的闲暇时光。

　　完成智能化改造之后的银行网点，正逐渐成为便民服务的重要渠道。该行正以“工行驿站”为全新的起点，用有温度的服务，努力打造沧州市民身边的银行，可信赖的银行。银行网点是银行经营的末端和触角，也是银行用服务传递能量与温度的所在。在车站支行的“工行驿站”，各种便民设施引人注目。“工行驿站”是工行打造的服务品牌，旨在为客户提供一个“便民”“人文”“普惠”的多层次驿站。在这里，不仅为市民提供了爱心驿站、母婴室、充电器、共享雨伞、医药箱等多项便民服务，配备六种(含)以上常用便民服务设施;配备便于客户使用的饮水及设施、用具，干净卫生，数量充足;并且设置了碎纸设备和废弃凭条回收设施，及时清理，方便客户使用。而且为市民配备了公众教育区域，提供监管机构指定的银行业消费者权益保护宣传刊物及数量充足的金融知识普及等读物。

　　一个充电宝，一杯水，像家人般的关怀，一个个不经意的细节，一份份意外的惊喜，正是体现“工行驿站”家的温暖以及赢得客户信任的小时机。柜面和厅堂的无缝衔接也让客户拥有了一个极为舒适的服务旅程。用心的服务，用情的关怀，正是工行沧州车站支行一次次赢得客户好评和信任的秘籍所在。