今年以来,工行沧州北环支行从培训和现场两个细节入手严把客户个人信息管理关,通过进一步提升员工风险意识,加强防范举措,做好规定动作和分解动作,规范操作,切实保护消费者权益。
一、加强培训。牢固树立红线意识和底线意识,结合“十大禁令”、员工守则和相关的规范指引加强学习和培训,通过全面认真梳理制度流程,结合具体案例从制度、人防、技防等等层面加以深入剖析,找出其中的薄弱环节有针对性的防范,在规范化的前提下常态化。
二、严加防范。在提高员工思想认识的基础上,在实际工作中落实各项规章制度,严把操作关,建立制度面前人人平等,通过“互不信任”在操作人员之间、操作人员与业务主管、业务主管与业务主管之间形成有效的监督制约机制,不拿人情代制度,不以制度送人情,切实保护客户个人信息安全。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行