工行景德镇中山支行多措并用压降信用卡不良率

中山支行从促进支行持续健康发展的高度出发，始终将信用卡业务“风险防范”放在首位，采取内外结合的方式，多措施、多途径、全力以赴扎实推进信用卡催收进程，严格控制信用卡管理风险，努力降低信用卡的不良率。

    一、加强组织领导，强化清收力量。中山支行高度重视信用卡透支风险，加强信用卡透支管理且派专人负责，加大催收力度，支行指定专职客户经理对信用卡不良透支客户进行“一对一”关注和跟踪，要求客户经理在催收工作中随时向支行汇报工作的开展情况；同时，对客户经理在催收过程中遇到的困难进行全面指导和帮助，以求催收工作取得更好的成绩。

    二、制定催收计划，强化清收力度。中山支行结合工作实际和不良透支结构制定切实可行的清收计划，对信用卡不良透支客户进行梳理、筛选，逐户分析形成原因，对信用卡不良透支客户与上期不良清单进行对比，发现新的不良户及时进行清收，做到一手抓原有不良户，一手抓新增不良户。

    三、树立风险意识，做到风险可控。中山支行要求全员树立正确的市场营销观念，在风险可控的前提下开展业务，做到风险与市场并举，对信用卡从受理环节到调额环节要详细考察客户资料的真实性，从身份识别、职业特征、材料真实性、用途真实性等方面都要注意控制风险，从源头上控制不良透支的产生，从而将信用卡不良透支风险抑制在萌芽中。