工行沧州新华支行扎实做好疫情防控期间服务保障工作

 为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，工行沧州新华支行将疫情防控作为当前最重要的工作来抓，把员工和客户的生命安全和身体健康放在第一位，严格做好疫情防范，为客户和员工提供干净卫生的营业环境，持续为客户提供优质、快捷、高效的金融服务，坚决打赢疫情防控阻击战。
    现金收支科学化。为控制疫情传染，该行严格执行现金收支两条线，一方面，关闭自助设备循环功能，保证民众使用已经消毒的现钞；另一方面，将客户的存取款现金分箱入库，回笼券全部上缴金库消毒，对外支付现金全额消毒，严格执行将现金收支分类管理的规定，科学防控传播渠道。
    全面加强体温监测。该行严把办公场所人员进出关，对进入人员全部实行实名制登记，并加强消杀管理，落实每天两次的全方位消杀，积极落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的防控工作；对网点员工去向、身体异常情况及与重点疫情地区人员接触情况仔细排查，详细跟踪辖内疫情防控情况，对出现异常的，及时安排就医，确保员工生命安全；严格执行疫情检测报告制度，做到有事报情况、无事报平安。
建立线上营销模式。一方面，该行通过发送短信的方式，引导客户线上办理业务；另一方面，利用微信建立客户群、使用码上赢等方式，指导部分客户进行线上产品购买，并于线上微信群内第一时间回复客户咨询问题，将专业的产品以通俗易懂的方式告诉客户，有效提升了产品的知名度和获客能力，获得客户的一致好评。