疫情中的温暖

        2020年2月18日，建行嘉兴分行营业部勤俭路支行正式营业的第一天。
      “帮帮我，急死了!”一阵急促的求助声，在大厅里响起。大堂经理褚燕飞赶忙迎上去，在做好基本检测工作后，询问了解到情况：客户李先生的父亲因心脏疾病在市二院住院，急需支付相关医疗费用，而看病的钱都在老父亲的存折里。存折已很老旧，完全失去了磁性，根据我行相关要求，代办损坏换折是不允许的，情况十分急迫。
        网点了解情况后立即行动起来：营业经理马上出具上门联系单；网点负责人迅速安排二名员工姜宇正、马良做好自身防护措施，准备相关资料进行上门核实，维护。整个过程短短10分钟。
        疫情无情人有情，建行服务暖人心。二院14楼病房洋溢着暖暖的春意。建行员工认真贯彻以人为本的思想，按相关要求进行上门录音录像操作。及时、专业的服务也得到了客户心底的认可。客户病床上的老父亲对我们的工作非常满意，尽管身体不便，还是连连说道“谢谢中国建设银行！”
        在决胜疫情的关键时刻，更能体现建行的大行担当。建行坚决做好疫情防控，确保金融服务不减效。