如何帮助客户识别诈骗

           在营业网点如有发现犯罪嫌疑人对营业场所内客户进行诈骗时，应及时巧妙地提醒客户，必要时上报支行安保人员。安保人员应在第一时间赶赴现场处置。
            网点营业人员在给客户办理存取款、转账、汇款等业务时，发现客户神情紧张，多人陪同客户办理业务等可疑情况时，应善意巧妙的提醒客户，尽量避免客户资金遭受损失。当犯罪嫌疑人行迹被暴露，打算仓皇逃脱时，网点人员应着重观察犯罪嫌疑人的体貌特征、去向、使用交通工具情况，以便为公安机关侦破案件提供线索。
            帮助客户识别诈骗是网点人员应尽的义务与责任，在日常工作中，一定要留心观察客户情况，保障客户资金不被侵害。