今年以来,工商银行沧州分行全面铺开贵金属营销工作,通过抓好业务培训、客户维护和外拓营销三大关键,激发全员营销激情,有效提升贵金属销售业绩。
该行加强培训,落实营销理念,多次组织开展专项学习培训,传授贵金属产品知识,帮助员工掌握贵金属产品亮点特色和目标客户群体,特别是抓住贵金属递延产品投入小、杠杆作用大的特点,通过全员体验方式掌握网上操作流程。同时结合营销目标和业务发展情况,将营销任务科学分工,制定营销计划和专项考核办法,通过晨夕会传达到每位员工,做好自我加压、自我提高和传递帮扶,紧密维护,落实目标客户,提升服务和营销技巧,明确贵金属存量客户规定维护动作,对重点客户上门拜访和情感联络,潜力客户电话、微信互动、通知,锁定一户,推荐一户,营销一户。
同时,该行加强外拓营销,落实分类营销,对贵金属产品差异化特点的整理掌握,根据客户的不同需求和风险承受能力,推介适合他们的产品,包括实物贵金属、代理贵金属、黄金递延、白银递延等各类产品,开展贵金属产品主动营销。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行