日前,为进一步提高新客户经理及后备的营销能力,打造高绩效的营销团队,建行嘉兴分行举办2019年度个人客户经理精英培训班,培训班分为两期,分为两年以上与两年以下客户经理,按需差异化授课,力保最佳培训效果。全市共计145名个人客户经理、私行客户经理及后备人员参与培训。
授课课程精心安排,分为线上建行大学课程及线下特邀著名培训教授,其中不乏清华大学教授、台湾培训师、金融培训师、万家资深基金经理与建信高级讲师等。
线上课程有《客户心理营销定律》、《优质客户识别与维护》、《综合金融服务成功挽留客户》、《团队协作与高效沟通》、《个人业务风险控制》。
线下课程有《大客户营销与维护》、《客户维护营销与商务礼仪运用》、《资本市场技术分析与法律视角下的财富保值》、《讲师的自我修养》、《2019年下半年投资策略》,更有演讲实战演练。
第一期培训为两年以上客户经理队伍,课程内容安排专业性更高,目的为进一步提升资深客户经理队伍。第二期培训主要为针对两年以下客户经理及后备队伍,课程内容强调基础礼仪、演讲训练,目的为快速提升新客户经理队伍能力,锻炼口才,强化营销能力。
第一期与第二期的培训最后都进行了两天培训内容的测试,学员们在手机上认真完成考试,巩固知识基础。
做最优秀、最合规、最有榜样力量的客户经理,个人客户经理精英培训班旨在让客户经理队伍学有所获、学以致用,不忘初心,快乐工作,打造嘉兴分行客户经理队伍铁军,践行三大战略,落地“新零售”,为嘉兴分行各项工作发展做出贡献。