工行沧州车站支行为年迈生病老人特事特办获客户赞誉

 2019年8月21日，工行沧州车站支行特事特办为年迈生病老人办理社保卡，获客户赞誉。
    当日，一位50多岁的客户急匆匆来到网点，要求为其母亲代办社保卡开户业务，并表示其母亲年迈生病无法出门，不能亲自前来网点办理业务。在确定该客户不具备办理业务条件的情况下，该行工作人员耐心解释并安抚客户情绪，同时将具体情况报告给现场负责人。负责人了解情况后，立即组织员工随同客户进行上门核保，严格按照操作流程核实情况后，为其办理了社保卡的开户及启用业务。热心、专业的服务让客户感受到了工行有温暖的服务，获得客户及其家属的一致好评。 
该行通过特事特办上门服务，为客户提供了优质便捷的暖心服务，不仅提升了该行的整体形象，也达到了风险防控的目的。工作中，该行始终坚持以真诚热情的服务态度，以“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工匠精神，不断践行“爱岗敬业、优质服务”的业务追求，细心、耐心、热心为客户服务，时刻让客户感受到优越感和被尊重，真正做到客户身边的银行。