工行景德镇分行持续发力“银校通”校园场景获客

       为全面抢抓“春季开学季”校园场景获客营销，景德镇分行提前发力，各部门与支行强化配合，积极走进校园参加各学校组织开展的职工大会、专题推介会等活动，强力拓展校园场景建设，全面加大“银校通”业务旺季推进力度。
        提前行动，及早部署推动。为有效应对该市建设银行等同业银行在银校场景建设中的不断发展，该行以行领导为组长的“银校通”领导小组迅速行动，将“银校通”业务作为深化银校合作、创新场景建设、扩大“获客”途径的重要抓手，积极组织各部室、支行根据总省行要求制定落地方案，并且对于各支行辖内学校、幼儿园及培训机构进行服务，牵头保证服务进度的快速推进；同时，由网络金融、机构业务、个人金融业务、结算与现金管理等部门组成的专业服务团队，不断协助各支行网点采取外出营销与送教上门的方式，全力保障“银校通”工作有序推进。
        宣传造势，整体联动。该行领导充分利用工商银行品牌优势和渠道优势，多次带领专业服务团队多次走访市教育局等单位开展批量营销工作，并对重点营销对象及时开展上门推介宣传，向学校领导和财务人员现场讲解“银校通”的功能和优势，并通过当地主流媒体加以扩大宣传范，多方吸引学校老师和学生家长“眼球”，取得了较好效果。在加大外部宣传营销的同时，该行提前筹划，在各学校春季开学前夕，督促各支行及时做好对目标客户的签约工作，指定专人具体负责跟进落实，尽早实施上线测试体验，通过环环相扣，实现无缝对接。
        提升服务，实现批量“获客”。一是要求各支行营销人员在春季开学前提前介入，一方面，加强网点人员对“银校通”缴费业务操作的升级流程培训如缴费渠道多样化、账单导入便携化、进行细致讲解；另一方面，增加各网点大堂人员力量，积极指导学生家长开通工行卡及电子银行并现场缴费，有效减少客户等候时间。二是各支行不断加大与各签约学校财务人员和班主任联系沟通，通过及时了解家长缴费过程中遇到的困难，实时做好缴费疑难解答和业务操作指引，确保缴费业务顺利进行。
        开展活动，强化“体验式”营销。为全面抢抓春季开学“黄金期”，不断拓宽增量客户，提升工行“银校通”缴费活动市场竞争力，该行通过积极联系省行，在“银校通”缴费过程中积极添加“领红包，工银e缴费立减”活动，有效提升广大学生及家长在缴费过程中的体验效果，从而进一步增强广大客户对工行“银校通”缴费业务的认可。
        下一步，该行将继续加大营销工作力度，加快推进全市中小学、教育培训机构智慧校园建设，打造基于工行“金融生态云”平台、涵盖校园财务智能管理和学生家长便捷缴费的智慧校园服务体系。