移动金融 未来已来----建行海盐百尺路支行手机银行拓展之路

       2018年，建行海盐百尺路支行的手机银行活跃数完成2508户，完成年度目标任务数的109.71%，完成率居支行第二，可喜的成绩来自于有备而战，来自于网点凝心聚力的最终收获。
      首先，提高认识，提高站位，坚持移动优先战略。近年来，手机银行作为一项重要业务频频被推向分行重要战略位置。通过一到两年的不断推动和实践，手机银行为首的移动金融金融业务确实带来了重要客户的活跃，也吸引了他行优质客户，为客户提供7*24小时不间断服务，从而赢得了客户口碑和建行形象。网点全员，紧盯目标，提高认识，统一行动，把手机银行业务作为一项重要作业常态化营销和拓展。
      其次，网点员工深刻领会践行手机银行业务“两个凡是”的理念，做好厅堂拓客活客。凡是开卡必须覆盖电子银行，凡是开通电子银行必须做好激活。百尺路支行地处城市周边，附近工业企业、建筑工地居多，工资卡办理的客户居多。大堂上做好客户开卡服务，教会客户熟悉APP上的主要功能，转帐、理财、存定期等等，省去客户来回跑银行的麻烦更深得了客户的心。遇到其他来转帐的客户，更是手机银行的主要营销客群，做好此类客户的覆盖，对于提升客户粘性，提高客户综合贡献度无疑是巨大的。
      第三，代发工资客户走访少不了手机银行宣讲。网点代工客群庞大，尤其以行政事业单位居多，虽然手机银行业务覆盖早，但是对于手机银行的其他完备的功能还不是充分了解。结合下半年“约惠浙江”代工单位客户话费赠送为契机，为代工单位送去话费福利的同时，针对代工权益有目的地进行宣讲，最新开放式理财产品、快贷、薪享通、龙支付优惠、信用卡优惠等等，借助手机银行上述很多业务就能即时落地，客户反响热烈，客户粘合度进一步提高。
      最后通过网点大数据精准建模，精准获客，精准营销。通过系统建模筛选出经常有转帐需求的客户，或者手机开通后未及时激活活跃的客户名单，工间通过合理弹性排班来进行电话外呼，告知使用方法，提醒安全防护，从而提高了手机银行存量客户的活跃。
      移动金融，是传统银行业改革和发展势在必行之路，唯有适应改革发展的潮流，做大、做强、做实移动金融每一天，才能让它发挥出应有的作用，让我们足不出户就能服务好客户，并最终作用于我们的客户、存款、中收中去。
      移动金融，未来以来，2019年我们必定坚持下去。