邮储银行吉安县支行晨会开展规范化服务培训

    为进一步提升网点服务形象，增强网点服务营销的内在动能，提高客户满意度，邮储银行吉安县支行组织全辖员工开展了一场别开生面的网点文明优质服务提升专项培训。

    这次培训内容丰富，结合网点工作特点，通过采取理论知识、动作演示及现场互动等形式，对晨会与开门迎宾、引导大堂如何营销、开门迎客如何做到合理分流等进行了系统的培训。培训活动中，理论与实际相结合，经验与案例相结合，期间穿插寓教于乐的团队小游戏，让大家在掌握服务技巧和服务规范的同时，更学会在日常工作中各岗位之间如何有效合作，如何在服务中去挖掘和发现客户的需求，从而通过服务来满足客户需求，促进业务营销。
此次培训有效提升了员工服务素养，强化了员工服务意识，为今后永兴支行客户服务质量提升奠定了基础。