工行景德镇新厂支行多措并举推动个人理财业务

        今年四季度以来，新厂支行把个人理财产品作为发展个金业务和争取中高端客户的重要抓手，积极转变营销思路，加大市场拓展力度，大力推进个人理财业务收入取得了良好成效。 
        一、细分市场，围绕客户做文章。客户是立行之本，有了客户就有了市场。该行充分认识营销理财产品对挖掘和培育中高端客户、提升中间业务收入方面的重要意义，按照实施优质客户战略要求，将产品的营销目标定位于中、高端客户，采取“面对面”营销策略，通过计算收益、比较利差，向客户详细介绍每期个人理财产品产品特点及购买的注意事项，提高了营销理财产品的成功率。 
        二、充分利用信息资源做好客服及营销。做好客户信息的记录和沟通联系，为每一个理财客户建立客户信息和产品信息，定期整理理财产品到期的客户名单。帮助客户关注产品到期日期，提前通知客户做好产品续接，确保资金稳定留行；通过短信和电话等及时与客户沟通，有重点推荐好产品，保障客户资源不外流。同时，理财产品及时更新，配合LED显示屏，将产品信息及时发布。保障每一个柜员手中的有最新理财产品信息，持续开展理财的营销活动。 
        三、重视做好存量挖潜及个性化服务。对存量客户特别是中高端客户进行摸底调查，了解客户在该行的资产状况与账户资金动态，分析客户的理财偏好，结合新发行理财产品及特色理财产品的特点与功能，积极主动与客户细致交流，进行“一对一”的营销挖潜。 
        四、分析产品销售特点，为持续营销打好基础。该行认真总结近几年个人理财产品销售规律以及每期产品收益的大致情况，及时向预约客户和购买客户提供建议，满足不同客户的需求，提高客户的满意度，促进了个人理财产品持续销售。