工行沧州渤海新区支行主动联系归还客户遗失物品获好评

    工行沧州渤海新区支行始终坚持客户至上的服务理念，注重员工思想品德教育，多年来员工始终贴心对待每一位客户，积极履行社会责任，热情、周到的服务提升了社会声誉，树立了良好的服务形象和口碑。
    11月14日上午，该网点ATM加钞员在自助银行例行巡检时，在ATM机旁捡到一串钥匙，环顾四周无人后确定应是某位客户在自助银行办理业务时随手落下的。钥匙链上有车钥匙、U盘等重要物件，想到客户丢失后肯定心急如焚，当即通知网点负责人调阅监控录像查看，通过监控及客户交易记录查询客户联系方式并取得电话联系。不一会儿，一位客户急匆匆赶到营业室认领丢失物品，通过核对客户信息确定失主归还物品。找回物品的李先生激动万分，对工作人员拾金不昧、尽职尽责的工作态度表示由衷的感谢，对该网点急客户之所急、想客户之所想的优质服务表示高度赞赏。
这看似一件小事，但衬托出的却是该网点员工高尚的道德情操和高度的责任感。多年来，发生此类事件数不胜数，该网点在加强员工业务水平提升之余，更注重提升员工思想道德水平，树立员工强烈的工作责任感和社会使命感。