薛城支行始终秉持“急客户之所急”的服务理念，为身体不便的老年客户和残疾人士开通绿色服务、上门服务。
8月1日这天，正处三伏天的高温，网点负责人和客户经理顶着炎炎烈日，来到医院病房为老年客户上门服务。这次服务的对象是一位年龄九十多岁的老大爷，老大爷是一名退伍军人，如今年迈，已不能下床走动，无法前来办理业务。网点负责人详细跟老大爷和家人介绍了上门服务的流程，把需要代办的资料填写好。
烈日炎炎的夏天，为老大爷解决了燃眉之急，我们感到欣慰，也是我们把“以客户为中心”服务理念落实到实处的体现，此举也收到了客户和社会的高度称赞
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