工行吕梁凤城支行提升服务水平愉悦客户体验

吕梁中阳支行积极处理服务工作中存在的问题，针对客户业务素质参差不齐影响客户维护、产品营销、市场拓展的问题，以全面提升客户经理综合素质为抓手，以愉悦客户感受为目的，有针对性地开展业务技能与服务技能提升活动，让营销业绩好的客户经理“一对一”帮扶营销业绩差的客户经理，通过阶段性的考核与帮扶实现客户经理队伍素质的整体提升，戮力开拓新的市场领域，解决了客户经理素质问题，愉悦了客户体验，全面提升客户维护水平。