工行景德镇斗富弄支行加强外部欺诈风险防范

 针对近年来外部欺诈风险防范形势日趋严峻，犯罪分子的诈骗手段形式不断变化，给银行外部欺诈风险防范造成极大压力的情况，为维护客户财产安全，履行社会责任，景德镇斗富弄支行从员工培训，业务环节、社会宣传等多个环节入手，制定措施，严格管理，积极预防外部欺诈事件发生。

        组织员工学习，增强识别技能。该行重视员工培训教育，结合外部欺诈案件特点，突出关键风险环节的学习和把控，不断提高员工的风险识别能力，从各个环节严格把关、仔细鉴别，不放过任何可疑情况，严格执行业务操作流程，杜绝了因违章操作造成的风险事件。
        加大宣传力度，做好防欺诈宣传。该行充分利用营业网点门楣管理系统，滚动播放宣传标语，张贴防范电信诈骗温馨提示，在营业大厅摆放防范外部欺诈宣传折页，提醒客户正确识别银行卡诈骗、网银诈骗、电信诈骗等，提示客户远离非法集资，防范金融欺诈，免上当受骗，保护资金安全，同时借助我行融e联APP自动过滤伪基站短信优势，帮助客户下载和使用融e联软件，为我行客户资金保驾护航。
        在业务环节提醒客户，增强客户防范意识。在业务操作环节中，该行柜员为客户办理个人转帐及汇款、电子银行、各类开户业务时保持高度警惕。凡发现存在疑点的，即刻暂缓办理，大堂人员立刻上前仔细询问，并帮助安全妥善办理业务。客户在向大堂经理咨询汇款业务，如客户对收款人不熟悉的，必须提示风险，同时加强网点巡视，对边打电话边办理汇款等可疑情况，必须主动了解情况，提示风险。