为贯彻落实党的十九大精神和全国金融工作会议精神，进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，建行平湖支行积极开展“3·15”消费者权益保护宣传主题活动。
支行根据上级行和人民银行要求，制定活动方案，做好宣传活动各项工作的落实，认真组织，积极推进，开展特色宣传活动，运用专业知识服务社会、回馈客户，提升服务水平，践行社会责任。
一是发挥营业网点宣传主阵地作用，搭建咨询平台。支行在网点电子屏统一滚动显示宣传口号，在营业大厅摆放宣传手册，统一设置“金融消费咨询台”，由网点负责人和业务骨干组成咨询团，现场解答或解决金融消费者遇到的问题。
二是开展现场宣传，扩大宣传覆盖面。支行充分利用各类宣传渠道，向社会公众普及相关金融知识，如发动支行员工通过微信朋友圈、微博等推送“金融315 一图教你识别非法金融广告”等宣传图文，并且及时报道相关活动内容，以扩大活动的影响力和覆盖面。支行各网点走进机关、社区、菜场等公共场所设置服务咨询点，进行消费者金融权益保护相关知识及反假币、防诈骗、反洗钱及金融理财知识的宣传。
三是将金融消费者权益保护宣传与日常金融服务工作有机结合。支行团总支与营业部选派业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干，组成金融宣传服务队，前往平湖市政府行政中心开展宣传活动，向客户发放3.15消费者权益宣传手册，讲解关于维权和防范非法集资的途径和手段。开展送“金融产品”进代工单位活动，为代工单位客户讲解金融产品，让消费者在懂得维权的同时，树立正确的投资理念，远离非法集资。
通过此次主题宣传活动，在引导金融消费者了解自身的各项法定权利、解决争议的正当渠道和方式的同时，宣传普及金融消费者拥有的各项法定权利，加强对金融消费者责任意识的教育，增强风险责任意识和诚信意识。
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