工行景德镇602所支行持续加力做大电子银行产品

        今年以来，602所支行牢牢抓住旺季黄金时机，以继续扩大优质客户覆盖率为出发点，加快融e行、融e购、e支付等电子衍生业务发展步伐，从四个方面入手，及时有效地抢占电子银行业务制高点，全面提升电子银行市场占有率。 

     一是积极开展职场营销，根据电子产品功能细分好市场，排出目标客户，锁定目标客户群，制定相应的营销对策，主动加强对代发工资户的梳理筛选，认真组织效果突出的职场营销，重点落实好新近发展的代发客户的职场营销活动，引导客户开通融e系列等网上办理程序，落实重点企业开通网上电子业务，全面发挥电子银行业务的金融超市平台作用。 
        二是做大产品市场规模，积极组织开展企业网银和融e系列营销竞赛活动，加大电子银行产品的宣传推广工作，以上级行开展的电子银行衍生产品营销活动作为推手，不断抓好重点项目、重点市场和重点产品的营销推广，迅速扩大业务规模，以三宝瓷谷、中天科技园等市场为突破口，抓住专业商品市场资金交易频繁、个人结算需求旺盛等有利契机，提高企业网银和个人e支付的渗透率。 
        三是增强业绩考核功能，切实围绕目标任务做好对网点的考核工作，把重点电子衍生产品的新增数直接纳入考核目标，将产品营销业绩直接和员工收入紧密挂钩；同时，及时通报电子银行各项衍生产品进展情况，并对业务运行过程中出现问题和盲点及时进行分析，对专项产品完成进度予以重点督助，加强上下沟通联系，全面落实业务指导和工作推进。 
        四是不断提高售后服务水平，及时落实新增客户回访制度，通过采取现场辅导与主动上门的方式，进一步做好电子银行衍生产品的售后服务和不动户的唤醒工作，仔细了解客户未使用融e行的原因，及时指导客户正确使用，提高客户对融e行及其衍生产品的认知度和办理兴趣，有效促进和拓展电子银行在各项业务中的主导地位作用