工行景德镇602所支行开展“权益日”宣传树立良好服务形象

      根据上级行统一部署，602所支行认真开展了以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”宣传活动。2018年3月14-16日该支行组织人员通过阵地及外出宣传，共发放宣传单100余份，向前来办理业务的客户和周边商户宣传金融知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，受到周边商户和群众的一致好评，树立了该行良好的服务形象。

        围绕活动主题，精心策划准备。活动开始前，支行牵头负责本次宣传活动，其它工作人员积极配合，准备了充足的宣传资料发放至各网点，要求在做好网点宣传、屏幕滚动宣传的同时，要做好外派宣传，把宣传资料发放到消费者手中。
        利用网点阵地，开展宣教活动。支行在门楣悬挂宣传横幅宣传“3.15”消费者权益日的具休内容，突出宣传活动主题和内容。同时在营业室内设置了“3.15”宣传专区，放置宣传折页对重点内容进行集中展示，设立宣传服务台向客户发放宣传材料。
        扩大宣传范围，提升客户风险意识。支行组织外拓小组在进行业务宣传的同时，重点做好对金融消费者风险责任意识的宣传教育。重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险，客户应了解备付金相关知识以及支付账户的风险防范，提示金融消费者的增强风险意识，不要盲目追随高收益的产品，使金融消费者明白在“自享收益”的同时，要“自担风险”。在宣传现场，陆续有群众前来咨询银行卡、网银、理财等业务，该行员工都一一进行详尽周到的解答，并重点向客户推荐了该行融安易信、账户保障、账户安全锁等为客户提供的安全措施和服务，受到了广大客户的欢迎。