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山亭支行：将服务纳入个人量化考核

发布时间：2018-04-30
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山亭支行 将服务工作纳入制度体系，进行量化考核。将客户满意度作为评价员工服务质量、分配绩效工资的重要依据。行长、网点负责人每日通过现场检查、录像调阅情况、客户意见反馈等形式进行评价和考核，结果记入服务工作档案，在分配绩效工资时奖优罚劣。同时提升了各专业岗位人员做好服务工作的自觉性和营销能力

来源：建行枣庄山亭支行
作者：邵盼盼

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