旺季,为全力做好二维码收单业务的营销推广工作,拓展我行商户群体,斗富弄支行积极组织员工开展扫街营销活动,取得较好效果。截至3月23日,二维码商户营销较年初新增商户31户,任务完成率达103%。
一、高度重视,积极部署。该行高度重视二维码营销工作,积极开展员工动员大会,组建二维码青年营销小分队,员工利用下班、周末休息时间走访周边重点商户,为商户开通我行二维码、POS机、工银e生活和信用卡等业务,吸引商户来我行办理各项金融业务。
二、制定目标,大力宣传。为了提高工作成效,该行提前制定周边商户走访清单,将商户按区域、种类分配至每个营销队,营销小组成员按照先近后远、先繁华区域后零散片落,努力将目标商户“一网打尽”。同时大力宣传我行的“爱购周末”、“满100减50”和满“50减20”等活动,吸引客户成为我行二维码商户,进一步强化我行二维码收款品牌效应。
三、持续跟踪,加强售后。该行在做好前端营销的基础上,还着力加大对已成功办理二维码支付的商户进行维护跟踪,针对商户提出的问题进行耐心讲解、积极解决。同时积极向商户推荐我行的大额存单、工银聚富、信用卡分期、保本理财等业务,深入挖掘商户潜力,真正使客户感受我行金融服务的专业、快捷、周到,全面提高客户的满意度和忠诚度。
四、强化考核,激励营销。该行优化考核办法,根据不同岗位分配不同的考核任务,每周由专人统计,激发二维码商户拓户的内在动力。做到多劳多得、少劳少得、不劳不得,在网点内形成你追我赶的良好氛围,充分激发员工营销积极性。