工行温度：工行渭南华州区支行为卧床老人上门服务

2018年1月20日，上午九点三十五分，工行渭南华州区支行营业部的员工们正在忙碌的营业之中。这时，一名中年客户神色匆匆地走进营业大厅，要求银行为其办理他母亲的退休工资卡激活业务。听到这样的要求，工行工作人员耐心为客户解释，此类业务必须要银行卡账户本人，携带身份证，到银行柜台办理。客户听完解释后，一时愁容满面。原来该客户现在西安工作，此次请假回来是专程来办理其母亲退休工资卡激活业务的，而其母亲因年事已高，现因病在家，卧床不起。

得知情况后，工行华州区支行营业部王经理，马上安排了本来周末在家轮休的两名工作人员，立刻赶往客户家中，现场为该客户卧床不起的母亲办理了现场核保，委托手续。该客户在办完业务后，对银行细致认真，快捷便利，急客户所急，想客户所想的服务所感动，离开时，紧紧握住工行营业部王经理的手说，走了这么多银行，还是工行的服务好，工行的服务真正是一切为客户着想啊！