为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实守住金融风险的底线，构建和谐的金融消费环境，景德镇分行践行十九大精神，积极响应监管机构及上级行号召，创新宣传方式，深入开展了“进园区””“进社区“进校园”等20余场金融知识宣传活动，广获社会好评。

一、高度重视，强化组织。市行分管行领导于第一时间组织法律、办公室等相关部门及各支行召开活动碰头会。一方面强调宣传工作的重要性，另一方面就工作的具体落实提前进行逐一安排部署。号召相关部门及各支行保质保量切实做好宣传工作，力图活动形式多样化。确保思想上高度重视、组织上有效落实、效果上立竿见影。市行层面建立了“金融消保宣传”活动专项工作微信群、统一定制了宣传横幅及绶带，按照监管部门要求下载、打印、设计制作了相关折页、确定LED跑马屏滚动字幕内容等，要求各支行在活动结束后积极发送现场活动图片及视频，保障了活动的顺利高效开展。

    二、认真落实，丰富宣教形式。

    为增强宣传效果，采取了网点阵地宣传、“走出去”宣传及与当地政府及监管部门共同宣传相结合的的方式，有利地扩大了宣传辐射面，受到广大客户及群众的好评。

    （一）网点阵地宣传。除张贴海报、LED字谜游走、网点电视宣传外，主要采取由支行大堂经理及客户经理向客户发放宣传资料，向消费者普及"反洗钱"、"个人征信"及非法金融广告等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。

    （二）“走出去”宣传。主要采取“进校园”、“进社区”、“进广场”等方式开展。我行瓷都大道支行组建小分队深入景德镇学院摆设摊点的“亲民”形式宣传“校园毒贷款”、信用卡不良透支、个人征信、“伪基站”、“黑广播”、电信诈骗等与之切身相关的金融知识。同时，乐平众埠分理处充分利用地处乡镇有利位置，组建青年员工深入社区开展宣传，通过讲解近年来常见的金融诈骗案例，“手把手”向农村留守老年传授识别电信诈骗、非法集资等金融知识，提升老年防骗意识、风险防范意识和维权意识。

    （三）与当地政府及监管部门共同宣传。3月15日，市分行消保办公室从个人金融业务部、电子银行部、宣传部及支行选派了5名业务骨干参与了由当地消协会组织的“品质消费 美好生活”3.15国际消费者权益日宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了良好的效果。

    三、加大宣传力度，扩大宣教效果。我行将本次宣传服务月活动为契机，一方面持续落实金融消保知识普及工作，集中资源投入，多渠道开展广泛宣传；另一方面创新宣传方式，通过线上、线下相结合的方式，制作“美篇”及微信公众号文章推送金融知识，扩大宣教效果和覆盖面，以实际行动履行社会责任。

    此次金融消费者权益保护活动的开展，增强了金融消费者知法、学法、用法、维权意识，有效抑制了盲目投资冲动，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷，提高了广大消费者的金融知识水平，充分展现了我行保护消费者权益的主动性、创造性，履行金融企业社会责任,树立工行良好服务形象。下一步，我行将不忘初心，持续开展各类金融知识宣传活动，积极履行社会责任，维护金融秩序和社会稳定，共建美好和谐金融环境。