农行潍坊安丘支行 “四强化”，促进集中作业质量提高

农行潍坊安丘支行采取四项强化措施促进集中作业质量的提高。一是要求柜员高度重视，强化对上级行集中作业操作提示的学习。该行对上级行下发的每一期集中作业提升通报都及时组织柜员学习，做到学习经验，借鉴不足，努力钻研，不断进步。二是注重强化检查发现问题的纠改，避免屡查屡犯情况的发生。针对各级行、各类检查中发现的问题，他们进行全面梳理、分类汇总，对前台柜员办理业务中出现的问题进行逐项分析，找出问题的症结，结合现有规章，制定出具体的整改措施，避免类似问题再次发生，确保整改工作取得实际效果。三是强化制度规程学习，杜绝违规操作。一线柜员利用每日晨会、例会组织柜员学习上级行制定的柜面业务操作规程，监管经理加大监管力度，支行定期组织业务技能测试。四是强化合规教育，防范规避风险。加大制度执行力和合规操作意识教育，强化柜员防范风险意识，筑牢合规操作思想防线，有效避免差错发生。同时， 结合本行实际情况，及时进行有针对性的分析总结，突出具体工作要求，要求柜员加强制度、流程的固化学习，努力把集中作业操作水平提升到新的高度。