工行景德镇分行启动运营主管队伍建设三年规划工作

      为加强网点运营主管队伍建设，提高整体素质和履职能力，保证队伍的新老交替，景德镇分行充分调研、论证的基础上，组织人员精心编制运营主管队伍建设2018-2020年三年规划，计划用三年的时间，通过严格准入、岗位培训、完善考核、人员调整等措施，建设一支业务素质过硬，人员结构合理的运营主管队伍。

    一、严格执行岗位资格准入标准。运营主管是基层营业网点风险管控的“把关守口人”，市行将严格执行现行的运营主管准入、退出标准，保证运营主管队伍的素质能胜任岗位履职要求。运营主管必须工作认真坚持原则，爱岗敬业，具有较强的职业道德素质；熟练掌握本行的各项规章制度和核算手续，熟悉各类业务的处理流程和审核要点，掌握账务核算的流程及现场管理技能，服务意识和风险防范意识较强，具有较强的业务处理、问题分析能力。

    二、加强网点运营主管的配备。市行根据营业网点功能类型、运营业态的不同，设定运营主管配备的指导标准，择优选拔并合理配备符合资质、经验丰富、能力突出的人员担任运营主管，不得聘任资质不符人员或由资质不符人员顶班替岗，切实保障运营主管岗位履职能力。

    三、修订和完善绩效考核机制。进一步完善对网点运营主管履职评价、薪酬管理和绩效跟踪机制，客观评价运营主管履职效果和工作能力，依照相关制度对网点运营主管开展工资等级晋升和绩效激励，保证对网点运营主管的有效激励措施的运用，使之权、责、利相匹配。

    四、强化对运营主管履职监管。通过现场和非现场方式，加大对运营主管履职的检查、辅导力度，及时发现纠正网点业务运营中存在的问题，消除风险隐患，提高运营主管的履职能力，提升网点运行管理水平。建立运营主管岗位胜任能力动态提升机制，定期组织涵盖业务制度、流程、履职及管理要求等内容的培训，动态提升运营主管业务素质和履职能力，切实适应业务发展变化、满足客户服务需求。