2017年三季度以来,新厂支行在大力开拓对公客户的同时,通过“四大抓手”全力部署对公账户质量提升工作,重点着力员工业务处理质量、尽职调查环节、对公账户年检、银企对账等方面的流程、风险点梳理,形成常态化的管理模式,确保对公账户量质并重。
第一、抓人员业务处理素质提升。在对公开户业务处理过程中,加强柜员、现场管理人员在审核过程中的风险把控能力,严抓开户受理环节中资料完整、真实的审核规范性,保持源头活水的清澈。网点定期对柜员进行业务集中处理业务培训,重点分析对公开户、企业网银注册等业务的信息录入、退回原因,强化业务集中处理人员知识面,并要求网点全力压降开户业务以及企业网银注册业务的集中退回率。
第二、抓尽职调查严格落实。以单位结算账户尽职调查管理专项检查为契机,对辖内网点全面开展尽职调查检查,并覆盖尽职调查系统投产以来的所有未注销账户,重点核实客户业务意愿、身份证件、联系方式的真实性以及客户经理是否尽职履责,杜绝尽职调查流于形式。
第三、抓银企对账信息质量管理。建立银企对账信息质量管理机制,确保银企对账基础信息真实、完整、准确,夯实银企对账管理基础。规范新开账户的信息录入工作,对新开户客户、退信客户,坚持做好上门核实地址工作,确保客户信息建立的正确性、及时性和完整性。
第四、抓账户年检工作。为进一步促进年检工作的有序开展,并做好存量对公客户的持续识别以及维护工作,支行采取先易后难、分批推进的方式及时开展年检工作,同时,着手梳理有效账户,清理长期不动户等休眠企业,以提升账户质量及降低年检账户总数,也利于日后的单位银行结算账户管理工作。