山亭支行： 前台引导+后台辅导，联动服务实现一条龙

随着个人客户市场的快速发展，广大市场理财意识的逐步增强，逐步建立健全了网络金融服务岗位机制，以营业室负责人、大堂经理为前台引导第一责任人，以个人客户经理为后台服务责任人，建立营销、注册、辅导一条龙服务体系。针对前来办理账务查询、转账汇款、代缴话费、交通罚款、基金交易等业务的客户，优先引导客户通过自助终端、手机银行及网上银行渠道办理，引导人员全程陪同客户完成资料填写、业务注册、专家讲解等事宜，牢固提升客户依存度。