为进一步提升客户服务质量,满足特殊客户群体金融服务需求,农行潍坊潍城支行充分考虑金融消费者需求的多样性、特殊性和差异性,针对当地可能遇到的老弱病残等客户群体,无法亲自办理金融业务的客户,根据新的业务流程和风险防控制度,以满足灵活应对、风险可控,及时提供上门服务业务,满足了该客户群体的业务需求。