作风建设活动学习心得

通过对邮政储蓄银行江西省分行机关作风建设的学习，深刻的领悟了此次作风建设学习的重要内涵，认真的剖析检查了存在的问题，明确了在以后工作的开展中要全面的加强思想作风、工作作风、生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决突出问题，努力实现干部作风的进一步转变，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会提供有力保障。通过此次学习，我有以下几点的体会：

一、作风问题无小事，机关作为服务员工的主阵地、服务客户的策源地，是联系基层的桥梁、枢纽，机关的作风不仅体现着员工的精神面貌、工作质量、办事效率，还影响着整家银行的公信力、权威性和对外形象。因此，要通过严机关、抓作风、强效能促进作风转变、服务优化、效率提升，确保作风建设“不歇脚”、“不断线”，以作风建设新成效增强行动自觉，凝聚起推动全行改革发展的正能量。　

二、作为一名中层干部在单位里应担负起承上启下的作用。既有完成好领导布置的各项工作任务，又要管理好部门人员。特别是我们公司业务部要面对广大对公存款客户，不但要做到网点环境舒适、干净整洁、设施齐全，而且对待客户要主动、礼貌、耐心、热情，不能敷衍了事。按照“首问责任制”的服务准则，任凭自己多跑一些腿、多操一份心、多说一些话，也要为客户提供方便、快捷、满意的服务，让客户从内心深处感到我们的服务是真诚的。

本次作风建设活动的开展，旨在要提高我们银行的服务质量，搞好金融服务，促进地方经济和谐发展，对外体现我们邮储银行服务水平和代表邮储银行银行的形象。要真正做到作风建设的改变，这就要求我们要提高自身的认识和知识水平，才能有能力为客户解决好问题，把工作扎实推进。