工行张家口红旗楼支行积极开展金融知识宣教活动

为积极履行消费者权益保护主体责任，加强公众金融知识宣传教育活动,提高社会公众风险防范和使用正规金融服务的意识，根据《张家口银监分局办公室关于印发张家口市2017年“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动方案的通知》和省市行的按排部署，9月以来，工行张家口红旗楼支行结合日常工作实际，开展了以“引导金融消费者正确使用金融服务，依法维护自身权益”为主题的宣教活动。

为使这次“金融知识进万家”宣传活动取得实效性并更具针对性，前期该行“金融知识进万家”宣传服务活动领导小组根据本次活动内容，结合当前社会关注热点，及时加强了一线员工熟练掌握有效识别和积极防范各种形式的金融诈骗操作技能的培训，并充分利用营业场所、电子显示屏、宣传展板，通过滚动宣传标语、散发宣传资料等形式进行广泛宣传并运用微信等新媒体，渲染活动吸引力和影响力。同时于9月5日，由该行综合管理部组织骨干力量在红旗楼社区街心公园设立宣传点，对辨别正规金融产品服务，利用“双录”维护客户自身权益，宣传正规借贷服务，远离违法违规借贷侵害；维护个人信息安全，防范电信网络诈骗等内容进行了集中宣传。通过引导社会公众正确使用金融服务，依法维护自身权益，帮助消费者选择正规金融产品服务渠道，辨别正规银行场所、人员和业务，免受违法违规金融活动侵害，让消费者理解理财及代销产品专区销售及录音录像工作是保证银行业消费者合法权益的重要举措，打消消费者的顾虑。

本次集中宣教活动，该行共发放谩话“双录”、“骗子招募令”、《今日工银说案》等宣传材料200余份，提供金融知识咨询30多人次，受到了社会公众的一致好评，此举有效提升了社会公众金融素养，增强了其风险防范和依法维权意识，同时也提高了社会公众对工行消费者保护工作的认知度和满意度，充分展示了工行的良好形象。该行将以此次宣传活动为契机，建立健全公众金融普及教育长效机制，把金融知识宣传服务工作常态化，进一步提升员工普及金融知识的意识，践行社会责任，落实消费者权益保护工作。

工行张家口红旗楼支行张立雅