坚定信仰 心怀担当 ——学习党的十九大报告心得体会

党的十九大于2017年10月18日上午胜利召开，习近平总书记代表第十八届中央委员会向党的十九大作报告，提出了“不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗”的强力号召，不仅为新时代共产党人指明了前进方向，也点燃了新时代共产党人心中的奋斗之火，这次大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会，事关党和国家事业继往开来，事关中国特色社会主义前途命运，事关最广大人民根本利益，对决胜全面建成小康社会、夺取中国特色社会主义伟大胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦，具有重大的政治意义、理论意义、实践意义。

   《华严经》中有一句话，叫：“不忘初心，方得始终。”就是说一个人做事情始终如一的保持当初的信念，最后就一定能得到成功。习近平总书记说，全党同志一定要不忘初心，继续前进，永远保持中国共产党人的奋斗精神，永远保持对人民的赤子之心。坚守信仰，并非虚无缥缈的事情，把信仰时时处处体现为行动的力量，在一言一行中对党忠诚，奉献为民，终生不怠。共产党人只有永远保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，永远保持艰苦奋斗的作风，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，才能不断经受住考验，向人民交出优异的答卷。作为一名中共党员，学习后，触动很大，我也在内心提醒自己要不忘初心，时刻保持党员的先进性。

作为一名银行员工首先要加强学习，不断提高工作业务技能和服务水平，其次在工作中始终树立客户第一思想，做到以客户为中心，树立服务意识，真诚服务客户。要以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，努力提高客户的忠诚度。

　  十九大《报告》是一篇让人振奋且充满激情的报告，也是一篇能让人明确今后的奋斗目标的报告，更是一篇让人不忘初心建筑中国梦的报告。我作为广大党员中的一员，更让我学会要坚定信仰，始终心怀担当。要不断的强化理论学习，增强自己的业务水平，夯实自己的党性根基，提高为人民服务的意识，发挥党员先锋带头作用，努力做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为我行的发展，做出自己应有的努力与贡献。